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Aviso legal y protección de datos

1. Responsable del tratamiento

Coinbroker Euskadi, Correduría de Seguros. Esta plataforma es de uso interno y exclusivo para personal autorizado de la compañía. Contacto en materia de protección de datos: rgpd@coinbroker.eus.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos de los usuarios (email corporativo, nombre, rol, departamento, registros de actividad e interacciones con los agentes de IA) se tratan con las siguientes finalidades:

  • Gestionar el acceso y la autenticación de empleados.
  • Prestar los servicios internos de la plataforma (chats, procesos automatizados, gestión de siniestros, etc.).
  • Garantizar la seguridad y trazabilidad mediante el registro de auditoría (RGPD art. 32).
  • Cumplir las obligaciones legales aplicables al sector asegurador.

3. Base jurídica

El tratamiento se basa en la relación laboral o contractual con Coinbroker Euskadi (RGPD art. 6.1.b), en el interés legítimo de la empresa para garantizar la seguridad de sus sistemas (art. 6.1.f) y en el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c).

4. Conservación

Los datos se conservarán mientras el usuario mantenga acceso a la plataforma y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables (mínimo 6 años para documentación contractual del sector seguros). Los registros de auditoría se conservan al menos 12 meses.

5. Destinatarios y encargados de tratamiento

Los datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. La plataforma se apoya en proveedores tecnológicos (alojamiento cloud, modelos de IA) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato conforme al art. 28 RGPD.

6. Derechos del interesado

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a rgpd@coinbroker.eus. Tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Medidas de seguridad

  • Cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo de los datos almacenados.
  • Autenticación con doble factor (2FA) obligatorio.
  • Política de contraseñas robusta y comprobación contra filtraciones (HIBP).
  • Bloqueo temporal de cuenta ante intentos fallidos.
  • Cierre de sesión automático por inactividad.
  • Control de acceso por rol y departamento (Row-Level Security).
  • Registro de auditoría de todas las acciones sensibles.
  • Copias de seguridad automáticas con verificación periódica.

8. Uso aceptable

El acceso a esta plataforma queda restringido a personal autorizado de Coinbroker Euskadi en el desempeño de sus funciones. Queda prohibido:

  • Compartir credenciales con terceros.
  • Extraer información de clientes para fines ajenos al servicio.
  • Intentar acceder a datos para los que no se tiene autorización.

Toda actividad queda registrada y puede ser auditada. El uso indebido podrá dar lugar a las correspondientes acciones disciplinarias y, en su caso, legales.

Última actualización: 23/8/2026.